FAQs

Home/FAQs/

Kushtet e Privatësisë të TiBO IPTV, sipas ligjit të ri evropian GDPR Përditësimi i fundit: Më 24 Maj 2018

2019-10-19T18:45:58+00:00October 19th, 2019||

Cili është qëllimi i këtij dokumenti? TiBO IPTV është e angazhuar për të mbrojtur privatësinë dhe sigurinë e informacionit personal të cilin marrim rreth jush. Ky njoftim rreth privatësisë, përshkruan mënyrën se si ne e mbledhim, përdorim dhe ruajmë Informacionin Personal rreth jush (p.sh. të dhënat mbi emrin, kontaktet, adresën, apo të dhënat e kartës së kreditit [...]

Probleme me porosinë

2019-10-19T18:44:20+00:00October 19th, 2019||

Kujdesi për klientin i TiBO IPTV është i disponueshëm online 24 orë në 7 ditë të javës për 365 ditë të vitit. Prandaj nëse hasni çfarëdolloj problemi me porosinë, ju lutem na kontaktoni me e-mail në adresën [email protected] ose në një nga mënyrat më poshtë: Telefon: +355 44 31 4444 Mobile: +355 676006767 Viber: +355 689082244 Whatsapp: [...]

Dërgesa

2019-10-19T18:42:42+00:00October 19th, 2019||

Kostoja e transportit do të llogaritet me vlerë fikse prej 16.00 EUR për çdo pajisje, pa pasur parasysh vendndodhjen tuaj si dhe peshën e produkteve të porositura. Ju mund të shikoni koston e transportit për produktet e përzgjedhura në shportën tuaj në përfundim të procesit të porositjes (përpara se të kërkohet konfirmimi i porosisë). Nëse ndonjë nga [...]

Procesimi i porosive

2019-10-19T18:41:52+00:00October 19th, 2019||

Të gjitha blerjet do të procesohen dhe dërgohen nga TiBO maksimalisht për 7 ditë pune. Porositë e bëra gjatë fundjavave ose në ditët e festave zyrtare do të procesohen në ditën pasardhëse të punës.

Ndërrimi i pajisjeve TiBO

2019-10-19T18:33:55+00:00October 19th, 2019||

Klientët që kanë ende boxin DualCore (atë pa antenë), kur të riabonohen, do t’u kërkohet të ndërrojnë boxin e vjetër DualCore me boxet reja TiBO. Nëse riabonohesh në një paketë 12 mujore, përfiton ndërrim e pajisjes së vjetër FALAS, duke paguar vetëm koston e aktivizimit prej €20, për kalimin e të dhënave nga sitemi i vjetër në [...]

I kënaqur ose i rimbursuar

2019-10-19T18:32:58+00:00October 19th, 2019||

TiBO IPTV jep mundësinë të gjithë klientëve të rinj për të provuar pajisjen TiBO Android Box dhe shërbimet e TiBO IPTV me të drejtë kthimi pa komision për 10 ditë.Për çdo anulim brenda 10 ditëve nga data e aktivizimit duhet të plotësohen këto pika:Klienti/distributori duhet të argumentojë arsyen e anullimit të abonimit.Kosto e transportit për kthimin e pajisjes [...]

Si të testojme linjën e internetit?

2019-10-10T19:10:16+00:00October 10th, 2019||

90 % e klientëve që kontaktojnë "Kujdesin e Klientit TiBO" zbulojnë se kanë problem me shërbimin internetit. Për çdo problem në lidhje me cilësinë e transmetimit, sugjerojmë të testoni më parë internetin që ushqen box-it tuaj TiBO. Ju mund të testoni lidhjen tuaj të internetit përmes TiBO box në 2 nivele: "Testimi i rrjetit" i cili kontrollon [...]

Kujdesi për Klientin TiBO

2019-11-29T17:25:08+00:00October 10th, 2019||

Kujdesi për klientin i TiBO IPTV është i disponueshëm online 24 orë në 7 ditë të javës për 365 ditë të vitit. Stafi është i trajnuar për t'iu përgjigjur kërkesave të të gjithë klientëve rezidencialë, biznes apo distributorë. Operatorët përgjigjen në të gjitha rrugët e komunikimit dhe mediat sociale si dhe regjistrojnë çdo biletë të ngritur për [...]

Si aktivizohet Kontrolli Prindëror?

2019-10-10T19:07:46+00:00October 10th, 2019||

TiBO box ka kanale në "Live TV" dhe programe në "Video on demand" me përmbajtje horror dhe adulte e cila është e mbrojtur me kod 4 shifror. Këshillojmë të aktivizoni Kontrollin Prindëror në momentin parë që ju aktivizoni TiBO box në Shtëpi. Ky shërbim ju jep mundësinë për të bllokuar programet me këtë përmbajtje për fëmijët nën [...]

  • Mobile
  • Telefon
  • Viber/WhatsApp
  • E-mail
  • Bli Online

Europë, Australi, Azi, Afrikë

Amerikë, Kanada

We use cookies to enhance your experience. By continuing to visit this site you agree to our use of cookies. More info Prano